REGULAMIN SPRZEDAŻY PRZY WYKORZYSTANIU ŚRODKÓW POROZUMIEWANIA SIĘ NA ODLEGŁOŚĆ ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez
Sprzedającego pod adresem www.agd-dla-ciebie.pl

W przypadku skorzystania przez Kupującego z przekierowania dostępnego na stronie sklepu agd-dla-ciebie na sklep Sprzedającego o tej samej nazwie umieszczony na platformie Allegro (http://allegro.pl/sklep/12082571_agd-dla-ciebie), Kupującego obowiązywać będzie Regulamin właściwy dla sklepu internetowego agd-dla-ciebie na Allegro oraz Regulamin Allegro.

Sprzedającym jest OMNIBUS Przedsiębiorstwo Handlowe M. Rogalski, K. Seroka sp. j. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kuny 8; 02-797 Warszawa; NIP 527-20-38-350; REGON 012807354.

Kontakt ze Sprzedającym można uzyskać:

1. pod numerami telefonów: .+48 22 544 11 54 lub +48 602 554 206. (w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 -17.00)
2. korzystając z adresu poczty elektronicznej: sklep@agd-dla-ciebie.pl (na maile odpowiadamy w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 -17.00)
3. korespondencyjnie pod adresem : Omnibus PH M. Rogalski, K. Seroka sp. j. ul. Kuny 8; 02-797 Warszawa

Wymagania techniczne

W celu korzystania z usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu Użytkownik powinien posiadać: Przeglądarkę internetową: Internet Explorer w wersji nie starszej niż 7.0 lub Mozilla FireFox w wersji nie starszej niż 3.0 lub Chrome (wszystkie wersje) lub Opera w wersji nie starszej niż 2, włączoną obsługę Java Script, włączoną obsługę plików Cookies, aktywny adres e-mail.

§ 1 Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art.8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
2. Klient (Kupujący)  –  Kupującym w sklepie internetowym agd-dla-ciebie może być osoba fizyczna lub przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą w jakiejkolwiek formie przewidzianej prawem.
3. Przedmiot transakcji - Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu internetowego agd-dla-ciebie. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby prezentowana na stronach oferta, była aktualna. Gdyby jednak niektóre z Zamówionych Towarów nie były dostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową.
4. Produkt – rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa Sprzedaży oraz Usługi dodatkowe prezentowane w Sklepie Internetowym agd-dla-ciebie.
5. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Sprzedającym a Klientem, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (w tym drogą telefoniczną).
6. Sklep  internetowy  – sklep internetowy agd-dla-ciebie dostępny na stronie www.agd-dla-ciebie.pl za pośrednictwem którego Klient może kupić Produkt.
7. Strona – Sprzedający i Klient.
8. Strona Sklepu – każda strona bądź podstrona www znajdująca się pod adresem www.agd-dla-ciebie.pl.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego agd-dla-ciebie.

§ 2 Zasady ogólne

1. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie internetowym agd-dla-ciebie przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia.
2. Sklep internetowy agd-dla-ciebie (www.agd-dla-ciebie.pl) prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie agd-dla-ciebie są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, posiadają wymagane prawem atesty bezpieczeństwa oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
4. Czas gwarancji produktów, które posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy obowiązującą na terenie Polski widnieje w jego opisie na stronach sklepu agd-dla-ciebie. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.

§ 3 Składanie zamówień

1. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych sklepu agd-dla-ciebie (www.agd-dla-ciebie.pl) są cenami brutto podanymi w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
2. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową, telefonicznie lub drogą mailową.
3. Składanie zamówień poprzez stronę internetową jest możliwe 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Składanie zamówień drogą telefoniczną lub mailową jest możliwe w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 – 17.00.
4. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Kupujący prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który Towar ma być wysłany oraz numer telefonu i adres e-mail.
5. W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Kupującym.
6. Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem ministra finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.
7. W trakcie składania Zamówienia, Kupujący może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu internetowego agd-dla-ciebie w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia zgody, Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
8. Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system w celu ułatwienia procesu składania kolejnego Zamówienia. W tym celu Kupujący powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta. Login Klienta to podany przez niego adres e-mail. Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Klienta. Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich. Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
9. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności przelewem lub momentem dokonania zamówienia w przypadku wyboru opcji „odbiór własny” lub wyborem opcji „za pobraniem”.

§ 4 Koszty i termin wysyłki

1. Towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia lub podany telefonicznie albo drogą mailową. Sklep agd-dla-ciebie poinformuje Klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.
2. Towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich.
3. Przy wyborze odbioru osobistego, odbiór możliwy jest po otrzymaniu e-maila potwierdzającego zamówienie, płatność na miejscu TYLKO gotówką. Zamówienie możliwe jest do odebrania w sklepie agd-dla-ciebie pod adresem: 02-797 Warszawa, ul. Kuny 8 w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 – 16.30.
4. Przesyłka dostarczana jest w terminie 1-2 dni roboczych od daty zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedającego.
5. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy (przesyłki). Wysokość opłat uzależniona jest od wagi produktu, gabarytów, rodzaju transportu oraz sposobu płatności. Kupujący może się zapoznać z cennikiem dostaw w każdej chwili w zakładce “koszty wysyłki”.
6. Jeśli wartość zamówienia przekroczy 300,00 zł, koszty dostawy (przesyłki) ponosi Sprzedający.

§ 5 Płatności

1. Na każdy sprzedany towar wystawiany jest paragon lub imienny dowód zakupu (faktura).
2. Płatność za zamówione produkty może nastąpić w następujący sposób:

• przedpłata zwykłym przelewem bankowym - dane do przelewu:
  Omnibus PH M. Rogalski, K. Seroka sp. j.
  02-797 Warszawa ul. Kuny 8
  na rachunek w banku: BZ WBK; nr rachunku: 25 1090 1694 0000 0001 0204 9047,

• płatność przy odbiorze osobistym w sklepie - TYLKO GOTÓWKĄ,

• przedpłata za pomocą transakcji elektronicznej on-line, której można dokonać za pośrednictwem specjalistycznego serwisu płatniczego udostępnionego przez Sprzedającego (PayU). W wypadku wybrania przez Kupującego takiej formy płatności, Kupujący zostanie automatycznie przekierowany na wskazaną przez Kupującego stronę internetową banku, za pośrednictwem której będzie możliwe dokonanie zapłaty za zawartą transakcję.

§ 6 Odbiór towaru

1. Dostawy są realizowane na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
2. Przed odebraniem przesyłki od kuriera zalecamy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera/doręczyciela sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.

§ 7 Odstąpienie od umowy

1. Kupujący, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie. Jest ono jednak ograniczone w czasie i przysługuje jedynie przez 14 dni (podstawa prawna: art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm. oraz Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywę 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylająca dyrektywę Rady 85/577/EWG i dyrektywę 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Wskazane w tym paragrafie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
3. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na adres siedziby Sprzedającego.
4. Do przesyłki zwrotnej prosimy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę.

§ 8 Procedura reklamacji

1. Podstawą rozpatrzenia reklamacji Kupującego zgłoszonych do Sprzedającego są obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) i ustawy z dnia 2 lipca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumen- tów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późn. zm.).
2. Niektóre z produktów sprzedawanych w sklepie agd-dla-ciebie posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy obowiązującą na terenie Polski. Informacja o udzieleniu na dany produkt gwarancji oraz czas gwarancji każdego produktu zawarte są w opisie produktu na stronach sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.
3. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt Sprzedającego (podstawa prawna – ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141 poz. 1176 ze zm.) i ustawa z dnia 2 lipca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ze zmianami).
4. Klient traci uprawnienia określone w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi Sprzedającego o tym fakcie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.
5. Wszelkie reklamacje i uwagi dotyczące działania Sklepu Internetowego agd-dla-ciebie prosimy przekazywać Sprzedającemu telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej, bądź pocztą według danych kontaktowych podanych w preambule Regulaminu.

§ 9 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych

1. Podczas składania Zamówienia, Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedającego danych osobowych zawartych w zamówieniu, dla celów związanych z realizacją Zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883 wraz ze zmianami).
2. Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży. Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. Dane są przekazywane dobrowolnie.
3. Jeśli Klient wyrazi na to zgodę sklep agd-dla-ciebie ma prawo do wysyłania na jego adres poczty elektronicznej Newslettera oraz informacji o promocjach i produktach w sklepie agd-dla-ciebie. Zgoda na otrzymywanie Newslettera może zostać wycofana w każdym czasie.

§ 10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176 ze zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).
2. Informacje, znaki firmowe i towarowe oraz zdjęcia produktów umieszczone na stronach i podstronach sklepu internetowego agd-dla-ciebie stanowią własność firmy Omnibus Przedsiębiorstwo Handlowe M. Rogalski, K. Seroka z siedzibą w Warszawie, kod pocztowy 02-797 Warszawa, ul. Kuny 8 lub stanowią własność innych podmiotów. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania ich do jakichkolwiek celów reklamowych, promocyjnych bądź innych bez zgody ich właściciela.
3. Spory wynikające ze stosowaniem niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sprzedającym a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze zm.).

Data opublikowania regulaminu 6 marca 2013 r.

Załączniki

• Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
• Wzór reklamacji dotyczącej naprawy towaru
• Wzór reklamacji dotyczącej obniżenia ceny
• Wzór reklamacji dotyczącej pełnego zwrotu ceny
• Wzór reklamacji dotyczącej wymiany towaru

Program potrzebny do otwarcia formularza ściągniecie Państwo z tej strony.